Маркетинговый
анализ рынка

Приоритетным направлением будет подробный анализ конъюнктуры и динамики рынка. Результат закладывает основу анализа ЦА, конкурентов и оффера компании.

Ёмкость рынка — количество товаров или услуг, пользующихся спросом по установленным ценам в течение определенного периода времени (год). Необходимо выявить факторы влияния, провоцирующие снижение или увеличение ёмкости.

Знание ёмкости рынка и тенденции ее изменения дают возможность оценки перспективности этого рынка для компании. Нецелесообразно работать на рынке, ёмкость которого не покрывает возможности бизнеса: расходы не окупятся.

Собираем демографические и психографические данные о ЦА. На их основе выделяем группы со схожими характеристиками и моделью поведения — сегменты. Приоритетными группами будут самые прибыльные: по ним составляются портреты Клиентов (персонажи) и для них формируются отдельные предложения. Персонажи покупателя — собирательный образ целевого сегмента аудитории. Визуализируем аудиторию, выстраиваем стратегию коммуникации.

Параметры оценки целевой аудитории:

• узнаваемость и восприятие бренда;
• уровень дохода и платежеспособность;
• тренды в потребительских предпочтениях;
• карты пути клиента (CJM);
• факторы выбора, модель приобретения и потребления (цели, мотивации, боли, требования к товару);
• доли покупок online и offline;
• ключевые причины отказа от заключения сделки (проблемы, страхи).
• удовлетворенность покупателя предложениями рынка и компании.

• удовлетворяемые потребности;
• показатели качества;
• QFD анализ (матрица, где столбцы — технические характеристики продукта, а строки — потребительские факторы выбора);
• УТП (уникальное конкурентное преимущество).

Оцениваем уровень спроса и релевантность предложения потребностям ЦА.

• критерии выбора поставщика или партнёра;
• индекс лояльности партнеров (методика NPS);
• имидж и уровень доверия;
• проблемные зоны во взаимодействии;
• ключевые ожидания от партнерских отношений.

В ходе исследования среди выделенных основных игроков рынка выявляем ключевых конкурентов компании (прямых и косвенных), ищем их сильные и слабые стороны. Прямые конкуренты продают аналогичный продукт или услугу вашей ЦА. Косвенные конкуренты продают аналогичные продукты или услуги, но для другой аудитории. Следовательно, при определении главных конкурентов отталкиваемся от ЦА: выделяем её сегменты и выясняем, между какими аналогичными предложениями они выбирают.

Оценка и сравнение осуществляется по следующим параметрам:

• занимаемая доля рынка и ниша;
• продуктовый портфель;
• стратегия ценообразования;
• позиционирование и УТП;
• каналы коммуникации и продаж, инструменты продвижения.

Выявляем также уровень цен на рынке, распределяем игроков по ценовым сегментам, обозначаем границы диапазона и структуру цены (себестоимость, наценка, прибыль).

Оценка предложений конкурентов и их деятельности необходима для лучшей ориентации и адаптации на рынке, формирования УТП, управления стратегией ценообразования, позиционирования и продвижения. Такой подход позволит поддерживать и повышать конкурентоспособность компании.

Завершающий этап исследования — интерпретация информации и ее систематизация для последующего анализа и преобразования в бизнес-действия. Это снижает для бизнеса риски и способствует росту.

Анализ рынка — трудоёмкий процесс. Анализ требует комплексного подхода. И от качества проведения зависит эффективность решений. Поэтому рекомендуем вам выбрать нас для этой работы. Давайте обсудим ваши задачи!