Для успешной работы сайта важно не только наличие качественного контента, но и оптимизация коммерческих факторов. Это те элементы, которые помогают пользователям с легкостью совершать покупки или заказывать услуги, что в конечном итоге влияет на позиции сайта в результатах поиска Яндекса.
Чтобы сайт эффективно ранжировался и приносил доход, необходимо предоставить пользователям полный набор коммерческих элементов — от кнопок «Купить» и «Добавить в корзину» до подробной информации о товарах, акциях и условиях доставки.
Что такое коммерческие факторы
Коммерческие факторы — это критерии, которые Яндекс использует для оценки сайта с точки зрения его полезности и безопасности для пользователей. Эти факторы влияют на позицию сайта в поисковой выдаче по коммерческим запросам, таким как «цена», «купить», «доставка» и т.д.
Основные коммерческие факторы включают:
- Широкий ассортимент товаров или услуг
- Присутствие цен на товары и услуги
- Наличие кнопок для совершения конверсий («Купить», «Добавить в корзину», «Заказать»)
- Полная информация о способах оплаты и доставки
- Гарантии и условия возврата
- Контактные данные и реквизиты компании
- Достоверные описания товаров и услуг с фотографиями
- Подробная информация о компании, сотрудниках и сертификатах
Яндекс ввел эту метрику в 2011 году для упорядочивания сайтов, предлагающих товары или услуги, чтобы повысить их релевантность запросам пользователей.
Почему коммерческие факторы важны для ранжирования
Коммерческие факторы напрямую влияют на позиции сайта по коммерческим запросам, так как они помогают пользователям быстрее находить нужную информацию и совершать покупки. Важно помнить, что коммерческие факторы работают в совокупности с другими аспектами SEO — текстовой и ссылочной оптимизацией, техническим состоянием сайта и его юзабилити.
Примерные запросы, для которых важны коммерческие факторы:
- «купить смартфон»
- «цена на строительные материалы»
- «заказать доставку цветов»
Основные группы коммерческих факторов
1. Ассортимент
Для достижения высоких позиций в поиске важно предложить пользователям широкий выбор товаров или услуг. Чем больше товаров на сайте, тем выше вероятность, что посетитель найдет нужный ему товар и сделает покупку.
2. Доверие
Пользователи должны доверять вашему сайту. Для этого важно предоставить полную информацию о компании, сотрудниках, ключевых экспертах и контактах. Это помогает снизить барьеры для покупки и повысить лояльность клиентов.
3. Удобство использования
Навигация по сайту должна быть простой и интуитивно понятной. Фильтры, сортировка и подробная структура сайта помогают пользователям быстрее находить нужные товары или услуги.
4. Качество товаров и услуг
Предлагайте клиентам только качественные товары и услуги с дополнительными гарантиями. Подробные обзоры, отзывы клиентов и высококачественные фотографии играют важную роль в принятии решения о покупке.
5. Дизайн и юзабилити
Дизайн сайта должен быть продуманным: текст разделен на логические блоки, используется удобная микроразметка, а все элементы интерфейса должны быть доступны с любого устройства.
Как коммерческие факторы влияют на SEO
Коммерческие факторы — это только часть общей формулы ранжирования. Поисковые системы оценивают релевантность страницы, текстовый контент, ссылки и поведенческие сигналы. Затем к этой оценке добавляется коэффициент за коммерческую оптимизацию, который учитывает качество сайта, доверие пользователей и безопасность. Особенно важно это для страниц с большим ассортиментом товаров.
Что влияет на ранжирование по коммерческим факторам
1. Ассортимент
Этот фактор напрямую влияет на количество страниц, которые могут привлечь пользователей и трафик. Чем больше товаров, тем выше вероятность, что сайт займет высокие позиции по коммерческим запросам.
2. Надежность и сервис
Алгоритм Яндекса Proxima с 2021 года уделяет особое внимание честности и качеству бизнеса. Низкие рейтинги, плохие отзывы или недостаток прозрачности могут негативно сказаться на позициях сайта в выдаче.
3. Удобство и дизайн
Сайт должен быть адаптивным, быстрым и удобным. Чем лучше навигация и дизайн, тем выше вероятность удержания посетителей и повышения их конверсии.
Практическое руководство: Как улучшить коммерческие факторы на сайте
- Оптимизация шапки сайта:
- Логотип с гиперссылкой на главную страницу
- Контактная информация (телефоны, адрес, время работы)
- Кнопка для заказа обратного звонка и личный кабинет
- Витрина товаров:
- Оптимизированное название и изображение товара
- Цена и информация о наличии
- Кнопки «Купить» и «Добавить в корзину»
- Описание товаров:
- Подробные текстовые описания и характеристики, оформленные в html
- Использование структурных тегов, таких как H2 и H3
- Информация о доставке:
- Укажите доступные способы доставки и самовывоза
- Отобразите сроки и стоимость доставки прямо в карточке товара
Информация о гарантии и возврате
Для повышения доверия пользователей к вашему интернет-магазину необходимо разместить информацию о гарантии и возврате товара прямо в карточке каждого товара. Это важный аспект, который помогает покупателю принять решение.
Что нужно сделать:
- Разместите информацию о гарантии рядом с условиями доставки.
- Добавьте ссылку на подробное описание условий гарантии на отдельной странице.
- Используйте заголовок для этого раздела, размеченный тегами
<h3>для лучшей структурированности.
Контактная информация
Наличие полной и актуальной контактной информации на сайте — это важный коммерческий фактор, который влияет на доверие пользователей к вашему бизнесу и помогает улучшить SEO.
Какие данные должны быть на странице с контактами:
- Фактический адрес компании
- Номера телефонов (включая бесплатные, например, 8-800)
- Электронная почта на домене компании
- Карта проезда и описание маршрута
- Контакты ключевых сотрудников (ФИО, должность, телефон, email)
- Юридические реквизиты компании
- Фотографии офиса или магазина
- Время работы
Используйте микроразметку для контактной информации, чтобы поисковые системы могли легко ее распознавать.
Страница скидок и акций
Создание отдельной страницы для скидок и специальных предложений — это отличный способ привлечь внимание клиентов. Разместите ссылки на эту страницу в шапке сайта и в подвале.
Что нужно указать на странице акций:
- Изображение или баннер акции
- Название и срок действия акции
- На какие товары распространяется акция
- Описание акции
- Кнопки для шеринга в социальных сетях
После окончания акции не забудьте удалить устаревшие страницы или настроить код ответа 404 для них.
Способы оплаты
Информация о способах оплаты должна быть всегда доступна рядом с кнопками «В корзину» или «Купить» на карточке товара.
Что указать:
- Способы оплаты (наличные, банковские карты, оплата через расчетный счет, онлайн оплата)
- Логотипы платежных систем (Visa, Mastercard)
- Ссылку на отдельную страницу со всеми доступными способами оплаты.
Используйте теги <h3> для заголовков, чтобы структура страницы была удобной для восприятия пользователями и поисковыми системами.
Оформление блога
Раздел блога поможет вам не только привлекать трафик на сайт, но и повысить доверие к вашему бизнесу.
Что должно быть на страницах блога:
- Название статьи, изображение и краткое описание
- Дата публикации и имя автора
- Возможность просмотра количества просмотров и комментариев
Не забудьте добавить возможность подписаться на рассылку и выводите ссылки на разделы с тегами для лучшей навигации.
Оформление статей
Статьи на вашем сайте должны быть структурированы так, чтобы пользователи могли легко находить нужную информацию.
Что нужно включить в статью:
- Название статьи, дата публикации и автор (с фото, должностью и опытом работы)
- Текст статьи должен быть разбит на абзацы с использованием списков, таблиц и изображений.
- Обязательно добавляйте alt-теги к изображениям и ссылки на страницы товаров или услуг.
Также важно добавить блок для комментариев, оценки статьи (рейтинг) и кнопки для шеринга в социальных сетях.
Наличие товара
Информация о наличии товара — один из ключевых коммерческих факторов. Страницы товаров со статусом «Нет в наличии» будут ранжироваться хуже, поэтому важно обновлять данные своевременно.
Рекомендации:
- Замените статус «Нет в наличии» на «Под заказ» или предложите подписаться на уведомления о поступлении.
- Укажите статус «Ожидается поступление», если товар скоро появится на складе.
Описание компании
Добавьте на главную страницу сайта краткое, но информативное описание вашей компании. Это увеличит доверие пользователей и улучшит восприятие бренда.
Что указать:
- Время работы компании на рынке
- Количество довольных клиентов
- Основные направления деятельности и достижения
Поддерживайте текст визуальными элементами и фотографиями, чтобы сделать раздел более наглядным и убедительным.
Популярные товары на главной странице
Разместите блок с популярными товарами на главной странице, чтобы привлечь внимание пользователей и повысить конверсию.
Что учесть:
- Название товара, фото, цена и рейтинг
- Кнопки «Добавить в корзину» и ссылка на карточку товара
- Разместите кнопку «Все товары», чтобы перенаправить пользователей в соответствующий раздел.
Скидки и акции на главной странице
Чтобы акционные товары были более заметны, разместите блок с акциями на главной странице сайта. Оформите его так, чтобы он был привлекателен и полезен для пользователей.
Что включить:
- Фото товара, цена до и после скидки, размер скидки
- Информация о сроке действия акции и способах доставки
Для заголовков используйте теги <h2>, чтобы улучшить восприятие поисковыми системами.
Отзывы в карточках товаров
Отзывы играют важную роль в принятии решения о покупке и повышении доверия к вашему магазину.
Рекомендации:
- Дайте пользователям возможность оставлять отзывы без регистрации, указывая только имя, рейтинг и текст.
- Модерируйте отзывы перед публикацией, чтобы избегать спама.
Блок с похожими товарами
Разместите в карточке товара блок с похожими товарами, чтобы предложить пользователям альтернативные варианты.
Что должно быть в блоке:
- Название товара, фото, цена и рейтинг
- Кнопка «Добавить в корзину» и ссылка на страницу товара
Блок «С этим товаром покупают»
Добавьте блок с сопутствующими товарами на страницы карточек товаров, чтобы предложить покупателям подходящие товары.
Рекомендация:
- Реализуйте блок в виде калькулятора, чтобы пользователь сразу видел итоговую стоимость набора товаров.
О компании
Раздел «О компании» должен содержать подробную информацию о вашей компании, чтобы пользователи могли понять, кому они доверяют свои деньги.
Что включить:
- История компании, ключевые достижения и цели
- Основные преимущества и награды
Используйте фото и видеоконтент, чтобы сделать раздел более наглядным и убедительным.
Обратный звонок
Добавьте кнопку «Обратный звонок» на каждой странице сайта, чтобы пользователи могли легко связаться с вами.
Что включить в форму:
- Имя пользователя, телефон и время для звонка
- Поле согласия на обработку данных и тему вопроса
Отзывы клиентов
Создайте отдельную страницу с отзывами клиентов, чтобы повысить доверие к вашему бизнесу.
Что важно:
- Разместите все отзывы с товарных страниц и добавьте возможность оставлять отзывы прямо на этой странице.
- Модерируйте отзывы для предотвращения спама.
Бренды и партнеры
Для некоторых тематик рекомендуется разместить на главной странице блок с логотипами брендов, представленных на сайте.
Что должно быть в блоке:
- Логотип и название бренда (в виде ссылки)
- Кнопка для перехода на страницу со всеми брендами
Преимущества компании
Разместите на главной странице блок с основными преимуществами вашего магазина, такими как бесплатная доставка, удобные способы оплаты или гарантия на товары.
Рекомендации:
- Добавьте схематичные изображения к тексту
- Создайте отдельную страницу, где вы расскажете обо всех преимуществах и достижениях компании.
Лицензии, сертификаты и награды на главной странице
Для повышения доверия клиентов важно разместить на главной странице блок с изображениями лицензий, сертификатов и наград компании. Этот блок рекомендуется расположить сразу после блока с преимуществами компании.
Что нужно сделать:
- Выводите от 3 до 5 изображений с возможностью пролистывания.
- Для каждого изображения заполните атрибуты alt и title (название документа, номер, дата).
- Заголовок блока оформите с помощью тегов
<h3>.
Эксперты компании на главной странице (для сайтов услуг)
Размещение блока с информацией о специалистах компании помогает повысить доверие к сайту и экспертность компании.
Что нужно включить:
- Фото специалистов
- ФИО
- Образование и специализацию
- Достижения (сертификаты, награды, участие в конференциях)
- Ссылку на отдельную страницу с подробной информацией о каждом специалисте.
Заголовок блока оформите с помощью тегов <h3>.
Онлайн-консультант
Для улучшения взаимодействия с пользователями рекомендуется добавить онлайн-консультанта, доступного на всех страницах сайта.
Функционал онлайн-консультанта:
- Открывается при нажатии кнопки «Задать вопрос»
- Имя или должность консультанта
- Статус (online)
- Приветственное сообщение
- Поле для ввода текста
- Кнопка «Отправить»
Важно! Форма загружается только после первого скролла, чтобы не снижать скорость загрузки страницы.
Отзывы клиентов на главной странице
Для повышения доверия клиентов стоит разместить блок с отзывами на главной странице.
Что включить:
- Имя клиента
- Дата публикации отзыва
- Рейтинг
- Текст отзыва
Рядом с отзывом можно разместить блок с товаром, на который был оставлен отзыв:
- Название товара
- Фото товара
- Цена
- Краткое описание товара
- Кнопка «Перейти на страницу товара»
Популярные статьи на главной странице
Рекомендуется разместить блок с популярными статьями на главной странице.
Что включить:
- Изображение
- Название статьи
- Краткое описание статьи
- Дата публикации
Добавьте кнопку «Все статьи» для перехода в раздел блога. Заголовок блока оформите с помощью тегов <h3>.
Подвал сайта
В подвале сайта должны быть размещены следующие элементы:
- Ссылки на основные разделы сайта
- Адрес и станции метро
- Номера телефонов
- Логотипы способов оплаты
- Ссылки на социальные сети
- Логотип компании
- Краткое описание сайта
- Рейтинг на Яндекс Маркете
- Реквизиты компании
- Форма подписки на рассылку
Аккаунты в социальных сетях
Наличие активных аккаунтов в социальных сетях способствует улучшению ранжирования и увеличению трафика. Рекомендуется создать страницы в таких соцсетях, как ВКонтакте, Telegram и YouTube.
Что публиковать:
- Новости компании
- Скидки и акции
- Новинки товаров
- Ссылки на статьи блога
Не забудьте разместить ссылки на соцсети в подвале сайта.
Новости компании на главной странице
Для информирования пользователей о последних событиях компании, стоит разместить блок с новостями на главной странице.
Что включить:
- Изображение
- Название новости
- Краткое описание новости
- Дата публикации
Добавьте кнопку «Все новости» для перехода на страницу с полным списком новостей.
Сравнение товаров
Для удобства пользователей добавьте функционал сравнения товаров.
Что включить:
- Кнопка «Сравнить» на витрине товаров
- Страница сравнения с фото товара, характеристиками и отличиями товаров
- Страницу сравнения необходимо закрыть от индексации в файле robots.txt.
Карта проезда на главной странице
В конце главной страницы разместите карту проезда и контактные данные компании:
- Адрес и станции метро
- Описание проезда (на автомобиле и пешком)
- Время работы
- Номера телефонов
Сортировка товаров
Реализуйте возможность сортировки товаров по параметрам:
- Цена (от максимальной к минимальной и наоборот)
- Характеристики
- Наличие/под заказ
- Популярность
Важно! URL страницы не должен изменяться при использовании сортировки. Если GET-параметры неизбежны, закройте страницы от индексации в robots.txt.
Функционал «Избранное»
Добавьте возможность сохранять товары в избранное.
Функционал:
- Кнопка «В избранное» на витрине товаров
- Страница «Избранное» должна быть закрыта от индексации
Рейтинг товара
Добавьте в карточки товаров функционал оценки товара.
Что включить:
- Количество оценок и средняя оценка
- Рядом с рейтингом отображайте количество оценок
Фото товаров и 3D-изображения
Для улучшения пользовательского опыта добавьте несколько фотографий товаров с разных ракурсов и возможность их увеличения.
Рекомендации:
- Используйте 3D-фото с возможностью прокрутки для повышения доверия к товарам.
- Заполняйте атрибуты alt и title для изображений.
Функционал «Купить в кредит»
Добавьте информацию о возможности покупки товара в кредит или рассрочку.
Что указать:
- Минимальный платеж в месяц
- Ссылку на страницу с информацией о кредитах
- Кнопку «Купить в кредит»
Видеоконтент
Для улучшения поведенческих факторов добавьте видеоконтент на сайт.
Где использовать видео:
- На главной странице (видео о компании)
- На странице «О нас»
- В карточках товаров (видеообзоры)
- В статьях блога
- 12 мин
- 55
- 56