Маркетинговое агентство

Основной задачей, которую выполняет служба маркетинга, является налаживание коммуникаций между брендом и конечным потребителем. Отсюда вытекает ряд дополнительных функций, среди которых лидирующее место занимает анализирование рынка, а точнее — изучение спроса и предложения, клиентская аналитика.

Маркетинговый отдел находится в непосредственном подчинении у руководителя компании, который определяет его состав в зависимости от потребностей бизнеса.

Отдел маркетинга состоит из ряда специалистов, выполняющих разнообразные задачи: маркетолог-аналитик, PR-менеджер, специалист по продвижению и другие. Точную структуру и наличие конкретных должностей определяет директор в зависимости от поставленных задач бизнеса. При этом некоторые виды работ могут осуществлять удаленные сотрудники.

Все сотрудники отдела маркетинга находятся в подчинении у директора данного подразделения, который в свою очередь выполняет распоряжения директора компании.

Маркетинговый отдел отслеживает потребности клиентов (как реальных, так и потенциальных) и изменение спроса в условиях рынка. Также он занимается прямым взаимодействием с потребителями: получает обратную связь от клиентов, проводит опросы и систематизирует полученные ответы. Данное подразделение занимается аналитической работой и разработкой стратегии бизнеса.

Если рассматривать маркетинговые компании в сравнении с рекламными агентствами, то последние имеют более узкую направленность. Те, кто занимается рекламой, нацелены только лишь на продажу конкретных товаров. А маркетинговая компания изучает процесс всесторонне, с подробной аналитикой рынка и дает рекомендации по продвижению услуг.

Маркетинговая деятельность — это совокупность важнейших для реализации успешного бизнеса функций. Основными из них являются четыре: 1) аналитическая — изучение рынка, потребителей, товаров и прочих элементов маркетинговой структуры; 2) производственная — разработка новой продукции; 3) сбытовая — предложение товаров в соответствии со спросом; 4) управление и контроль — разработка стратегии бизнеса.

Принцип маркетинга — составление проекта компании, который основывается на определенной идее руководства, эффективности стратегического развития бизнеса и необходимых инструментов осуществления предпринимательской деятельности. В основе маркетинга лежит совокупность различных методов ведения бизнеса для достижения конкретных целей.

Основой маркетинга является получение прибыли через удовлетворение нужд конечного потребителя, а также его основных потребностей: в пище, одежде, знаниях, саморазвитии и многих других. Таким образом в основе деятельности компании — производство востребованных товаров.

Маркетинговая деятельность направлена на конкретную цель — удовлетворение запросов потребителей, а соответственно, и увеличение качества жизни. Это означает, что производимые товары и предоставляемые услуги должны быть качественными, разнообразными и доступными.

Базу маркетинга составляют четыре основные функции: анализ рынка, производство товаров и услуг в соответствии с запросами потребителя, сбыт и управление. Каждая из этих функций является следствием маркетинговой цели, которая заключается в получении прибыли через удовлетворение спроса покупателей, и задачи по достижению желаемого результата.

Диджитал-агентства являются инструментом продвижения компаний в интернет-пространстве. Они создают сайты, разрабатывают фирменный стиль и занимаются брендингом. Взаимодействие происходит на экспертном уровне. Посредством такого сотрудничества можно определить, какие услуги компании пользуются спросом, а от каких следует отказаться.

Услуги диджитал-агентства включают рекламирование бренда и его продвижение, маркетинг в социальных сетях и мобильный маркетинг, а также веб-разработка.

Диджитал-агентство — это компания, которая предоставляет услуги владельцам онлайн-бизнеса в сфере цифровых коммуникаций. С помощью этих компаний бренд раскручивается и продвигается посредством онлайн технологий.

Маркетолог — это специалист, который продвигает определенные товары и услуги компании. Он изучает рынок и знает предпочтения покупателей, поэтому предлагает то, что востребовано в данный период времени.

Маркетологи бывают разных типов: интернет-специалисты, аналитики, корпоративные маркетологи и ресерч-менеджеры.

Маркетологи изучают рынок на данном этапе времени, оценивают его изменения, анализируют особенности. В зависимости от имеющегося спроса маркетологи разрабатывают стратегию бизнеса, выделяя наиболее востребованные товары и услуги.

Профессия маркетолог многогранна. Такие специалисты могут быть востребованы в различных сферах предпринимательской деятельности. Они могут входить в состав маркетингового отдела компании или быть его руководителями. Маркетологи востребованы в качестве менеджеров по товарным маркам и определенным группам товаров. Помимо этого они могут быть управляющими отделов сбыта или сотрудниками рекламных агентств.

Диджитал — это продвижение компании по различным цифровым каналам. Среди них следующие: интернет, цифровое телевидение, локальные сети, мобильные гаджеты, смарт-устройства (умная техника), интерактивные дисплеи, социальные сети и канал диджитал-арт. Раскрутка любого бренда происходит посредством определенных инструментов: контекстная реклама, SEO-продвижение, баннерная и телевизионная реклама, нативная реклама, смс-рассылка, радиореклама, QR-коды и т.п.

Данным термином обозначают таргетированный и интерактивный маркетинг. Это продвижение товаров и услуг посредством цифровых технологий с целью привлечения и удержания потенциальных клиентов. Для достижения результата используют различные средства: от рекламных компаний на радио-онлайн до контекстной рекламы на интернет-порталах.

Сфера маркетинговых услуг разнообразна. В основном сотрудники маркетинговых отделов осуществляют такие виды работ: 1) аналитика; 2) разбор маркетинговой стратегии; 3) SEO-продвижение и работа с сайтом компании; 4) контекстная реклама; 5) SMM; 6) медийная реклама (баннерная); 7) проработка репутации - SERM и PR в сети Интернет; 8) email-маркетинг; 9) видеореклама; 10) консультирование.

Основными задачами маркетолога является продвижение товаров и услуг, поэтому его услуги могут быть следующими: реклама, непосредственное участие в продажах или организация различных мероприятий для налаживания контакта с потенциальными потребителями. Маркетолог определяет варианты эффективного продвижения товаров и услуг. В его задачу входит распространение рекламы: баннеры, брошюры и т.п. Помимо этого специалист занимается логистикой, организовывая качественную доставку товаров.

Маркетинг услуг — разновидность современного маркетинга. Это деятельность по продвижению и реализации разнообразных услуг в сфере образования, медицины, перевозок, страхования, путешествий, отдыха и многого другого. Основной задачей маркетинга услуг является получение прибыли от конечного потребителя при полном удовлетворении его потребностей.

Цели и задачи маркетинговых агентств отличаются от стратегии рекламных компаний. Деятельность последних направлена на продажу конкретных товаров. Маркетинговые агентства в свою очередь дают обширные рекомендации по ведению бизнеса на основании проведенной аналитической работы. По результатам маркетинговой деятельности должен быть достигнут максимально положительный результат по продуктивности конкретного бизнес-проекта.

Маркетолог выполняет ряд обязанностей, которые в совокупности приводят к цели маркетинговой компании. Основные виды его деятельности: 1) изучение рынка; 2) анализ потребительского поведения; 3) разработка конкурентных преимуществ; 4) разработка стратегии продвижения товаров; 5) управление товарами; 5) налаживание взаимосвязи с потребителями; 6) контроль за выполнением рекомендаций; 7) анализ результатов.

Перед маркетологом ставятся конкретные задачи: сбор данных и их аналитика. Маркетолог выявляет уникальные особенности товаров и услуг, налаживает контакт с потребителем. Основными задачами, которые должен решить маркетолог, являются: как увеличить объем продаж, расширить аудиторию потребителей, повысить конкурентоспособность, наладить контроль за процессом продаж.

Маркетолог определяет мотивацию потребителя к приобретению того или иного товара и стимулирует потенциальную аудиторию к совершению покупок в большом объеме. В связи с этим в обязанности маркетолога входит: изучение рынка и поведения потребителей, разработка конкурентных преимуществ и стратегии компании, налаживание взаимодействия с потенциальными клиентами и контроль за исполнением рекомендаций.

Основной целью маркетинга является получение прибыли. На этом основывается главная задача маркетинговой деятельности — убедить клиентов приобретать конкретные товары и услуги компании по наибольшей стоимости. По результатам проведения маркетинга потребители должны быть убеждены в особой ценности товара, которая основывается на его качественных характеристиках и представлениях клиента о его пользе.

По результатам проведенного анкетирования среди маркетологов было выявлено, что для работы в этой профессии необходимо иметь диплом о высшем образовании по смежной или сопутствующей специальности. Среднее профессиональное образование не позволяет в полной мере освоить данную профессию.

Старт для карьеры может быть положен и без диплома о высшем образовании по специальности маркетолог. Для получения определенных навыков достаточно будет среднего профессионального образования и даже соответствующих курсов. Однако для успешного ведения деятельности и дальнейшего конкретного роста необходимы более комплексные знания, которые можно получить лишь при обучении в университете или академии.

Обучение маркетолога — процесс, который требует комплексного подхода. Важно дать знания в области изучения и анализирования рынка, оценки конкурентоспособности, изучения потребительского поведения. Маркетологов учат составлять балансы, разрабатывать стратегии и планировать продвижение товаров/услуг. Все, что связано с повышением товарооборота должно входить в сферу знаний маркетолога.

Маркетолог должен не просто знать, но и уметь следующее: работать с социальными сетями, налаживать коммуникацию, пользоваться средствами визуализации, обладать техническими навыками, анализировать и работать в команде.

Конкретные навыки маркетолога зависят от направления деятельности компании. Для одних предприятий достаточно опыта специалиста в области визуализации: правильная раскладка товара, взаимодействие с интерьером и прочие моменты, влияющие на рост продаж. Другие компании требуют иного подхода, например, им важно владение навыками диджитал-маркетинга.

Деятельность маркетолога направлена на создание условий для продвижения товаров и услуг компании. В связи с этим его услуги заключаются в проведении рекламных акций, участие в продажах, организация взаимодействий с потенциальными потребителями, разработка плана ведения бизнеса и методов распространения товаров.