отвечаем
в мессенджерах:

Чек-лист: проведение SWOT-анализа

swot

SWOT-анализ является наиболее известным инструментом аудита и анализа стратегического положения бизнеса и окружения. Ключевая цель: определить стратегии по синхронизации ресурсов и возможностей компании с требованиями рыночной среды (тенденциями рынка, предпочтениями потребителей и деятельностью конкурентов).  SWOT рассматривает положительные и отрицательные факторы внутри и вне фирмы, влияющие на ее успех. Наличие обновленного и краткого отчета о сильных и слабых сторонах компании, ее возможностях и потенциальных угрозах обеспечит своевременное достижение целей бизнеса и ключевых показателей маркетинга.

SWOT анализ — инструмент стратегического планирования и ведения бизнеса на основе оценки внутренних и внешних характеристик, определяющих его развитие. SWOT — аббревиатура четырёх факторов оценки компании:

  1. S (Strengths) — сильные стороны, устойчивые конкурентные преимущества;
  2. W (Weaknesses) — слабые стороны, снижающие конкурентоспособность и замедляющие рост бизнеса;
  3. O (Opportunities) — возможности развития;
  4. T (Threats) — угрозы, тенденции, отрицательно влияющие на бизнес.

Матрица SWOT-анализа создается путем деления столбцов на внутренние и внешние факторы компании. Сильные (S) и слабые (W) стороны оценивают состояние внутренней среды и включают факторы, на которые объект анализа способен повлиять. Возможности (O) и угрозы (T) – характеристики внешней среды (не контролируются объектом). Выявленные факторы включаются в SWOT-матрицу в соответствующие поля и ранжируются по значимости.

Рекомендации по проведению SWOT-анализа:

  1. Концентрация на конкретном сегмента рынка  

Подход обеспечивает выявление релевантных сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

  1. Слабые и сильные стороны оцениваются со стороны потребителей
  2. Точность и объективность

В матрице фиксируются только подтвержденные данные. Необходимо избегать предвзятых убеждений и серых зон, сосредотачиваясь на реальных контекстах. Чем точнее формулировки, тем эффективнее анализ. Также рекомендуется учитывать точки зрения специалистов из всех отделов, чтобы избежать субъективной оценки и интерпретации.

Алгоритм проведения  SWOT-анализа

  1. Выявление сильных и слабых сторон

Посредством объективной оценки внутренней среды выбирается ряд  параметров, важных для развития, роста и прибыльности бизнеса.

Сильные и слабые стороны выделяются на основе сравнения с ключевыми конкурентами и учета требований и предпочтений потребителей.

Сильные стороны — отличительные параметры, обеспечивающие наибольшее конкурентное преимущество. Например, высокая степень востребованности качеств товара среди потребителей по сравнению с конкурентными аналогами, широкая продуктовая линейка и т.д.. Сильные стороны являются основой достижения и поддержания успеха компании.

Слабые стороны – параметры, уступающие конкурентам в сравнении. Например, узкий ассортимент продукции, недостаточное финансирование, неудобная навигация на сайте, высокая текучесть кадров. Слабости должны быть сведены к минимуму и устранены, чтобы бизнес оставался конкурентоспособным.

Сильные стороны фиксируются в правом верхнем квадрате, а слабые — в  верхнем левом.

Элементы внутренней среды:

  1. Возможности и угрозы

Оценка возможностей и угроз проводится с учетом вероятности их наступления и степени влияния на рассматриваемую ситуацию.

Элементы внешней среды:

Тенденции рынка (формирование спроса, потребительское поведение, уровень платежеспособности потребителей).

Возможности относятся к благоприятным внешним факторам, способным обеспечить конкурентное преимущество. Возможности позволяют воспользоваться условиями окружения для планирования и реализации стратегий, которые позволяют компании стать более прибыльной. Угрозы оказывают отрицательное влияние на прибыльность бизнеса и ослабляют конкурентные преимущества. Рассмотрите препятствия, с которыми сталкиваетесь при выводе продукта на рынок, его продвижении и продаже.

В нижнем правом квадрате записываются возможности, а в левом — угрозы.

Возможности:

Угрозы:

увеличение затрат на производство товара.

Например, для интернет-магазина изменение требований поисковых систем рассматривается в качестве угрозы.

Некоторые данные интерпретируются и как возможности, и как угрозы. Например, развитие технологий одновременно является для компании возможностью и угрозой. Также встречаются несопоставимые между собой параметры. В таком случае рекомендуется их опускать и переходить к следующим сопоставлениям.

PEST-анализ может дополнить соответствующие квадраты SWOT-матрицы, так как рассматривает влияние внешних факторов:

  1. Политический (стабильность состояния, нормы законодательства, тенденции к регулированию и дерегулированию)
  2. Экономический (степень развития бизнес-структуры, уровень располагаемого дохода населения, темпы роста экономики)
  3. Технический (вклад технологий в развитие рынка, степень их использования и внедрения)
  4. Социальный (демографические характеристики)

Факторы PEST-анализа характеризуются широким охватом и длительными временными рамками, учитывают взаимосвязь характеристик. При разработке долгосрочных планов и бизнес-стратегий ценность метода PEST по сравнению со SWOT выше.

  1. Заполнение и анализ матрицы

После заполнения всех полей матрицы необходимо сопоставить факторы макро- и микросреды и оценить их взаимное влияние друг на друга. По комбинациям составляющих матрицы разрабатываются стратегические мероприятия:

  1. Сильные стороны и возможности (стратегия развития) — мероприятия, направленные на использование сильных сторон для реализации возможностей;
  2. Слабые стороны и возможности (внутренние преобразования) — мероприятия по преодолению слабостей на основе возможностей;
  3. Сильные стороны и угрозы (потенциальные преимущества) — использование преимуществ для нейтрализации угроз;
  4. Слабые стороны и угрозы — минимизация слабых сторон для предотвращения угроз.

На основе полученных результатов делаются выводы о направлении развития бизнеса и рациональном распределении ресурсов. Это находит отражение в стратегии компании, ее целях и задачах.

Преимущества:

Метод используют для анализа любого сценария (от создания веб-сайта до управления компанией) и области (компании, продукта, отрасли или конкретного человека). Работа с матрицей не требует наличия узкоспециализированных знаний и применения сложных вычислений.

Подразумевает свободный выбор элементов анализа на основе поставленных целей.

SWOT учитывает факторы микро- и макросреды, влияющие на объект на анализа.

Недостатки:

Метод не учитывает развития в динамике, результаты требуют пересмотра для отслеживания рыночных изменений.

SWOT-анализ пренебрегает количественными параметрами — точными цифрами.

SWOT-анализ подчеркивает важность сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, но не позволяет четко их идентифицировать. Значимость результатов определяется уровнем компетенции аналитика.

Рассматривается совокупность факторов без учета степени их влияния факторов и выявления взаимосвязей между ними.

Таким образом, матрица SWOT дает реальную оценку состояния компании в текущий момент и позволяет определить взаимосвязь между проблемами и возможностями, перспективы и направления развития, превратить слабые стороны в конкурентные преимущества, разработать систему по нейтрализации угроз. Для выработки полноценной стратегии целесообразно применять этот инструмент в качестве дополнительного. То есть использовать SWOT-анализ наряду с другими стратегическими инструментами, чтобы получить полную картину рыночной ситуации.

25.02.2020