По горячим следам нашумевшей конференции Baltic Digital Days 2017 хотелось бы спросить: как Вам удается организовать самую душевную и атмосферную конференцию в СНГ?
Первые две мои конференции (2013 и 2014 гг) были очень похожи по формату на любые другие: доклады, спикеры, рабочие столы, послушали, разбежались. Но я заметил, что участники ждут и жаждут общения.
Поэтому взял и с 2015 года перевернул формат проведения с ног на голову, превратив первый день в многочасовое знакомство участников и спикеров в непритязательной, почти домашней обстановке на морском побережье. В итоге на следующий день, день докладов я вместо разрозненных групп участников получаю сплоченную команду из сотен людей, нацеленных на получение новой информации.
«Конференция превратилась в большую открытую семью, где всегда рады новым людям и где все всем помогают. И это мне очень нравится»
Сейчас это движение пошло дальше: участники приезжают заранее, проводят на побережье до недели, встречаются, общаются, знакомят с женами и детьми. Конференция превратилась в большую открытую семью, где всегда рады новым людям и где все всем помогают. И это мне очень нравится.
Вы собираетесь организовать удаленную “школу по организации агентства по интернет-маркетингу”. Какие ожидания от этого проекта? Набрались ли кандидаты и нашли ли Вы общий язык?
Ситуация на рынке интернет-маркетинга на сегодня такова, что расти вертикально практически нет возможности. Точнее, плотность движения такова, что рост замедляется в разы год от года. Когда нельзя расти вертикально, нужно пробовать развиваться горизонтально: путем развития франчайзинговой и партнерской сети.
Франчайзи в нашей отрасли больше напоминает отдел продаж на местах, партнеры — как правило, агентства с недостаточными компетенциями в том, в чем мы сильны (например, только разработка, но клиенты просят услуги поискового продвижения или контент-маркетинга).
Как набрать франчайзи и партнеров так, чтобы потом не было мучительно больно работать с клиентами от них? Самый простой и логичный путь — передать им свои ценности, сформированные за годы работы, в формате длительного обучения.
«Можно быть хорошим специалистом, но когда специалист пробует себя в бизнесе, он почти всегда делает множество ошибок именно в части управления»
Это не значит, что я буду учить их интернет-маркетингу. Речь идет об управлении агентством по оказанию услуг интернет-маркетинга, о том, как правильно доносить до клиента, чем им можно помочь, сколько это стоит, как выстраивать работу так, чтобы не возникало факапов, как расширять свое влияние на местном и федеральном рынках, как работать с персоналом, управленческий учет, работа с документами и так далее.
Можно быть хорошим специалистом, но когда специалист пробует себя в бизнесе, он почти всегда делает множество ошибок именно в части управления. И даже если не все прошедшие обучение станут франчайзи или партнерами, я не огорчусь — в разы выгоднее работать на грамотном рынке с одинаковыми ценностями.
Как избежать типичных ошибок в управлении агентством интернет-маркетинга: практический чек-лист
Управление агентством интернет-маркетинга — это комплексный процесс, который требует системного подхода и понимания бизнес-процессов, позволяющего минимизировать ошибки и повысить эффективность работы. Эффективное управление помогает не только удержать клиентов, но и масштабировать бизнес без потери качества услуг.
Для многих специалистов, переходящих в бизнес, именно управленческие ошибки становятся главной преградой. По данным исследования Digital Marketing Insights 2025, более 62% агентств закрываются из-за неэффективного управления персоналом, бюджетами и коммуникациями с клиентами.
Основные ошибки в управлении агентством и как их избежать:
- Отсутствие четких KPI и системы отчетности
- Не устанавливая конкретные показатели эффективности, сложно оценить работу команды и результативность проектов.
- Рекомендуется внедрять автоматизированные системы учета (например, CRM, BI-инструменты) и регулярно проводить ревизию результатов.
- Неправильное делегирование и контроль задач
- Частая ошибка — «микроменеджмент» или наоборот — полное отсутствие контроля.
- Оптимально использовать методологии Agile или SCRUM для гибкого управления задачами и вовлечения всей команды.
- Плохая коммуникация внутри команды и с клиентами
- Недопонимание ролей и ожиданий приводит к конфликтам и срывам сроков.
- Регулярные встречи и прозрачные коммуникационные каналы (Slack, Teams) снижают риски.
- Отсутствие финансового планирования и управленческого учета
- Без отслеживания бюджета и прогнозирования доходов/расходов бизнес быстро теряет финансовую устойчивость.
- Внедрение управленческого учета и ежемесячного анализа финансов помогает принимать обоснованные решения.
- Игнорирование обучения и развития персонала
- Быстро меняющийся рынок требует постоянного повышения квалификации.
- Организация внутренних тренингов и участие в отраслевых конференциях повышают мотивацию и качество работы.
Практический чек-лист для управления агентством:
- Внедрите CRM и BI-системы для мониторинга проектов и KPI
- Определите ключевые метрики для каждого отдела и сотрудника
- Используйте Agile-подходы для распределения и контроля задач
- Установите регулярные коммуникации с командой и клиентами
- Внедрите систему управленческого учета и финансового анализа
- Обеспечьте постоянное обучение и развитие сотрудников
Таким образом, грамотное управление — это не только про контроль, но и про создание среды, где специалисты чувствуют поддержку и понимают бизнес-цели. Этот подход повышает конкурентоспособность и устойчивость агентства на рынке 2026 года.
Конкурентный рынок растет быстрее и вовлекает больше денег от клиентов.
У Вас много разноплановых рабочих проектов. Как Вы разделяете семью и работу? Как отдыхаете?
Отдых для меня — когда я занят тем, что мне нравится. Обычно — это определенные стадии в работе. Когда я занят стратегией нового проекта или пишу новую статью — я отдыхаю. Когда подписываю документы или общаюсь с клиентом по поводу его проекта — я работаю.
Но, конечно, есть и моменты, когда я хочу выключить или переключить свой мозг. Тогда я обычно готовлю. Или хожу пешком. Что касается семьи, она всегда рядом — офис и дом у меня в одном здании, так мы с женой решили сделать уже очень давно.
Я экономлю на дороге, обедаю с семьей, в середине дня могу уйти от компьютера и поиграть с детьми. Поэтому можно сказать, что никак работу, семью и отдых не разделяю, переключаюсь между ними в течение дня постоянно.
В интернете у Вас есть прозвище “баблоруб”. Как оно появилось? С чем это связано?
Когда я решил, что мне нужен ник в Интернете (а тогда это был трендовый момент, у всех были ники), то мне хотелось взять MasterX. Но к сожалению, такой адрес для блога на blogger.com был уже кем-то занят. И в процессе небольшого внутреннего мозгового штурма пришла идея русификации термина “манимейкер”. Так и появился “баблоруб”.
Сначала это меня забавляло, но по мере того, как росла популярность блога, а потом и моя личная популярность, это стало мешать в работе. Все же бизнес у меня был за несколько лет до блога, и тем более до написания книги. Кроме того, этап, когда я пытался заработать деньги на партнерских программах, тоже ушел в прошлое. Но кличка прилипла так, что не отодрать. Поэтому пришлось это принять и отпустить. Теперь это больше ностальгическое воспоминание.
Вы сменили несколько сфер деятельности и бизнесов и вернулись в интернет. Вы выбрали то, что приносит больше прибыли или нашли любимое дело?
Ну, ладно. Не так уж много я и сменил видов. Я начинал с рекламно-полиграфического агентства, которое потом реорганизовал в агентство по интернет-маркетингу, потому что посредническая полиграфия в нашем небольшом городе (Калининград, 450тыс.население, 6000 “живых” компаний) по сути умерла как отрасль. Наша с женой турфирма по бронированию отелей, организованная в 2008 году, прошла пик развития в 2012 году и с монополизацией рынка Букингом перестала быть прибыльной, в этом году мы ее закрываем. Прокат инструментов и инвентаря живет своей жизнью, я им практически не занимаюсь. Денег он почти не приносит, но и не требует инвестиций.
«И очень не хочу пропустить время, когда рынок интернет-маркетинга снова зачищается и открывает множество новых дверей»
Я сегодня полностью сосредоточен на развитии агентства. Я пропустил золотое время бурного роста отрасли в 2004-2005 годах, потом упустил вторую точку роста в 2007-2008 годах. И очень не хочу пропустить время, когда рынок интернет-маркетинга снова зачищается и открывает множество новых дверей.
На втором месте у меня обучение. Я сам по профессии преподаватель физики, меня просто не отпускает внутренний зов передачи своих знаний кому-то еще. Я умею учить, я стараюсь это делать везде где могу, и деньги тут не играют большой роли, хотя какую-то копейку приносят и курсы, и консультации.
Сложно ли сейчас стать SEO-специалистом и показывать результаты? Увеличился ли объем знаний, которым необходимо обладать?
Проблема не в объеме знаний, проблема в том, что в интернет-маркетинге слишком быстро меняется база. Еще 10 лет назад все продвигали сайты ссылками. Еще четыре года назад все начали продвигать интернет-магазины расширением семантики. Еще два года назад говорили о том, что хороший контент сам себя продаст. Где это все сегодня?
Циклы сокращаются. И специалист должен постоянно держать себя в тонусе. Если раньше я успевал читать про все новое, что появлялось в нашей нише, сегодня я перешел к тактике выжимок, релизов от других экспертов, сосредоточенных исключительно на чтении новых материалов.
«Ускорение сменяемости базовых знаний сказывается и на качестве современных специалистов, заставляет их все уже специализироваться»
Я так не могу, у меня просто не останется времени на управление агентством, на работу по его развитию. Ускорение сменяемости базовых знаний сказывается и на качестве современных специалистов, заставляет их все уже специализироваться. Особенно это заметно в Украине, где много агентств работают с западным сегментом. Есть уже даже не линкбилдеры, а те, кто профессионально работает только с какой-то одной соцсетью или добывает ссылки на сайтах учебных заведений. Появились те, кто профессионально продвигает внутри агрегаторов. И таким людям трудно потом переквалифицироваться.
В итоге рынок кадров развивается неравномерно в зависимости от запросов, что создает вакуум внутри агентств. Не от хорошей жизни каждое третье агентство проводит курсы и семинары. А те, кто не успеет адаптироваться к такому изменению рынка, им, скорей всего, придется его покинуть или обходиться специалистами с низкой базой двух-трехлетней давности и перегретыми зарплатными ожиданиями.
В Yandex c хорошей внутренней оптимизацией можно быстро занять позиции в топ даже новому сайту, но есть тематики где выдача очень динамична и позиции могут варьироваться от 1-30. Как можно зафиксировать позиции в динамичной выдаче (коммерческие факторы не расширишь, на ПФ повлиять трудно, так как у всех всё схоже и все чек листы внедрились сразу, регулярное расширение статичности не помогает зафиксироваться)?
Без конкретики можно дать только общий совет по наращиванию авторитетности и не столько сайта, сколько бизнеса, имеющего этот сайт. Тайпин всемогущий вас спасет, но не у всех есть деньги на прокачку бренда.
Как продвигать молодые сайты в Google, если внутренняя оптимизация дает 5-10 % от того что дает в Yandex?
Механика продвижения в русскоязычном Google не меняется уже много лет: ссылки и прямые вхождения. И на закуску уникальный контент. Да, необходимое число вхождений и число ссылок в Google часто вступают в противоречие с требованиями Яндекса. Но тут и проявляется талант оптимизатора — найти вариант, при котором и там, и там получится вывести сайт в топ.
- 9 мин
- 206
- 56