Для чего нужны отзывы на сайте

  1. Фактор, который влияет на конверсию.

b2b – отзывы могут и должны быть представлены в трех форматах (текстовый, видео, сканированный).

b2c – аналогично с b2b, но можно предлагать писать вашим клиентам отзывы при авторизации из социальных сетей (за бонусы при последующих покупках, например)

Мало компаний заботят отзывы о их бренде на сторонних сайтах. Такие отзывы часто носят не самый позитивный характер и хорошо ранжируются в поиске при вводе брендовых запросов, а также адреса сайта в поисковой системе. Озаботившись этим аспектом вы можете быть на шаг впереди ваших конкурентов.

  1. Влияние на стоимость бренда.

Продавать дешево уже немодно – модно продавать за адекватные деньги и предоставлять качественный сервис. Правильные клиенты ценят сервис и готовы платить за качество услуг, начиная от доставки товара до консультации call-центра.

  1. Отличный канал коммуникации с клиентом. Возможность оставлять отзывы на вашем сайте лучший способ работы с негативом.
  2. Бесплатный аудит вашего цикла продажи
  3. Генерация клиентов на «бренд»

Важно помнить, что работа с отзывами должна иметь постоянный характер, а старые отзывы на вашем сайте могут также уменьшить конверсию.

Автор публикации: Андрей Гусаров

20.02.2015