Маркетинговое агентство GUSAROV

отвечаем
в мессенджерах:

отвечаем
в мессенджерах:

И снова про таргетинг: от планирования кампании до оценки результатов

Как работать с таргетированной рекламой и как оценить результат. Статья для тех, кто уже занимался на наших курсах и продолжает систематизировать знания.

Таргетированная реклама – один из способов привлечения трафика из социальных сетей. Она может выполнять самые различные цели: узнаваемость компании, продажи, утепление клиента и т. д. Большинство рекламодателей все-таки приходят в мир таргета именно за продажами. Но не всегда запуск рекламы – гарантия мгновенного результата. Что нужно знать, на что обратить внимание и как оценить результат?

При работе с таргетированной рекламой мы проходим пять основных этапов.

  1. Определение целей и задач кампании.
  2. Проработка ЦА.
  3. Подготовка рекламного макета (креатива) и составления текста объявления.
  4. Настройка таргетированной рекламы.
  5. Анализ эффективности рекламы.
  6. Определение целей и задач рекламной кампании.

Возьмем цветочный магазин. Цель – продажи в офлайн и получение заказов через социальные сети. Задача – найти именно «горячую» аудиторию. На этом этапе стоит ответить на несколько вопросов:

В случае с цветочным магазином это страница в Инстаграм.  Реклама на мужчин и женщин, живущих неподалеку. В качестве макета – красивые фото букетов. Оффер – магазин, находящийся рядом с вами.

  1. Проработка ЦА.

А теперь немного теории.

Букеты бывают разными: дешевыми и дорогими. Покупают их тоже по разным причинам: на день рождения, 8 марта, свадьбу, да и просто так. Создавать один портрет потенциального покупателя – неразумно. В идеале подбирается несколько социальных групп со своими потребностями, болями и триггерами, на которые можно «давить».

Аудитория может быть широкой или «холодной» (без каких-либо конкретных интересов, просто живущая в определенном регионе) либо узкой или «теплой/горячей» (например, Друзья женщин, у которых день рождения в ближайшие 0–7 дней). Тот же Facebook открывает для рекламодателей потрясающие возможности для сегментации трафика. Главное, потратить время, чтобы все прощелкать. Почитайте кейсы из похожих тематик, чтоб понимать, от чего отталкиваться.

В данном примере остановлюсь именно на узкой нише, так как задача найти «горячий» трафик. Кстати, ВК и ОК предлагает еще больше возможностей для поиска аудитории – контекстная таргетированная реклама. Кто умеет работать с семантикой и знает, как составлять ключевые запросы, без труда может настроить РК на наиболее разогретую ЦА (как правило, речь идет о запросах со словами «купить», «заказать» + ваше ключевое слово).

  1. Подготовка рекламного макета и составление текста для него

Ниша определена – люди, у друзей которых скоро День Рождения. Сделаем ее еще более «горячей» и сузим до тех, кто выбирает подарки. Теперь проработаем макет.

Что лучше выбрать? На этот вопрос, не уверена, что можно ответить верно и с гарантией. Нужно тестировать разные плейсменты, форматы и, естественно, креативы.

Последний можно разработать самостоятельно, используя фоторедактор, либо заказать у дизайнера, поставив четкое ТЗ с учетом ранее проведенного анализа.

Для примера берем формат сторис в Инстаграм. На креативе – красивый букет и четкий текст. «То самое дополнение к подарку. Цветочный магазин рядом с вашим домом. Теперь вы знаете где купить идеальный букет для своих близких.»

  1. Настройка таргетированной рекламы.

А теперь про кнопки в рекламном кабинете. Настраивая рекламу, необходимо определиться с целью и бюджетом. Именно они и определяют KPI, которые предстоит анализировать. Когда работа ведется по мотивированной аудитории и этап с формированием лояльности, знакомством и утеплением пропущен, выбирать цель «Охват» явно не стоит. Остановимся на классике «Трафик» и предпочтем платить за клики. Ограничим бюджет в зависимости от возможностей компании и протестируем.

  1. Анализ таргетированной рекламы

Начинается самое интересно и, как позывает практика, непонятное для многих рекламодателей. Как разобраться – хорошо ли работает таргетированная реклама? Показать скрин опытному маркетологу с охватом, ценами и кликами – не вариант. Анализировать нужно комплексно. Выросли ли продажи?

Посчитайте цифру. Если рост присутствует, РК можно начинать оценивать с точки зрения эффективности. Если нет, где-то промах – слабая посадочная страница, не та ЦА, нерабочий креатив. А теперь про ту самую эффективность рекламы.

Получено 1000 кликов, цена клика – 0,13 $, охват – 70000 человек. Потрачено – 130 $.

Причины, по которым потенциальный охват был хорошим, а на практике – минимум показов: плохой креатив, маленький бюджет, слишком низкая контрольная цена. Вы попросту проиграли на аукционе, так как ваши конкуренты и более щедрые, и лучше проработали само объявление.

При работе с другими целями у вас будут другие KPI. Так что тестируйте, оценивайте и просчитывайте результат в деньгах. Не бывает так, что не работает таргет или другой digital-инструмент. Встречаются ошибки, плохая подготовка к РК и неумение правильно оценить эффективность. И еще – давайте кампании обучиться (минимум 3 дня).

20.04.2021