Как работать с таргетированной рекламой и как оценить результат. Статья для тех, кто уже занимался на наших курсах и продолжает систематизировать знания.
Таргетированная реклама – один из способов привлечения трафика из социальных сетей. Она может выполнять самые различные цели: узнаваемость компании, продажи, утепление клиента и т. д. Большинство рекламодателей все-таки приходят в мир таргета именно за продажами. Но не всегда запуск рекламы – гарантия мгновенного результата. Что нужно
знать, на что обратить внимание и как оценить результат?
При работе с таргетированной рекламой мы проходим пять основных этапов.
- Определение целей и задач кампании.
- Проработка ЦА.
- Подготовка рекламного макета (креатива) и составления текста объявления.
- Настройка таргетированной рекламы.
- Анализ эффективности рекламы.
- Определение целей и задач рекламной кампании.
Возьмем цветочный магазин. Цель – продажи в офлайн и получение заказов через социальные сети. Задача – найти именно «горячую» аудиторию. На этом этапе стоит ответить на несколько вопросов:
- Что показывать? – Подборку фото, видеоролик или одно изображения. Когда совсем нет идей, загляните в библиотеку Facebook, Pinterest или используйте Publer.pro (сервис платный).
- Кому показывать? – Кто может у вас покупать/делать заказы.
- Какой оффер, предложение? – Почему именно у вас нужно покупать или делать заказы.
- Куда вести? (посадочная страница) – Страница в Инстаграм, ВК или же у вас есть лендинг, способный продавать. На этом этапе отнеситесь к себе максимально самокритично и убедитесь, что ваша посадочная страница действительно продающая.
В случае с цветочным магазином это страница в Инстаграм. Реклама на мужчин и женщин, живущих неподалеку. В качестве макета – красивые фото букетов. Оффер – магазин, находящийся рядом с вами.
- Проработка ЦА.
А теперь немного теории.
Букеты бывают разными: дешевыми и дорогими. Покупают их тоже по разным причинам: на день рождения, 8 марта, свадьбу, да и просто так. Создавать один портрет потенциального покупателя – неразумно. В идеале подбирается несколько социальных групп со своими потребностями, болями и триггерами, на которые можно «давить».
Аудитория может быть широкой или «холодной» (без каких-либо конкретных интересов, просто живущая в определенном регионе) либо узкой или «теплой/горячей» (например, Друзья женщин, у которых день рождения в ближайшие 0–7 дней). Тот же Facebook открывает для рекламодателей потрясающие возможности для сегментации трафика. Главное, потратить время, чтобы все прощелкать. Почитайте кейсы из похожих тематик, чтоб понимать, от чего отталкиваться.
В данном примере остановлюсь именно на узкой нише, так как задача найти «горячий» трафик. Кстати, ВК и ОК предлагает еще больше возможностей для поиска аудитории – контекстная таргетированная реклама. Кто умеет работать с семантикой и знает, как составлять ключевые запросы, без труда может настроить РК на наиболее разогретую ЦА (как правило, речь идет о запросах со словами «купить», «заказать» + ваше ключевое слово).
- Подготовка рекламного макета и составление текста для него
Ниша определена – люди, у друзей которых скоро День Рождения. Сделаем ее еще более «горячей» и сузим до тех, кто выбирает подарки. Теперь проработаем макет.
- Какой формат? – Сторис, лента, тизер
- Чем наполнен? – Изображение, фото, текст или сочетание текста и фото.
- Что в объявлении? – Уникальное торговое предложение, оффер, «боль» потенциальных покупателей.
Что лучше выбрать? На этот вопрос, не уверена, что можно ответить верно и с гарантией. Нужно тестировать разные плейсменты, форматы и, естественно, креативы.
Последний можно разработать самостоятельно, используя фоторедактор, либо заказать у дизайнера, поставив четкое ТЗ с учетом ранее проведенного анализа.
Для примера берем формат сторис в Инстаграм. На креативе – красивый букет и четкий текст. «То самое дополнение к подарку. Цветочный магазин рядом с вашим домом. Теперь вы знаете где купить идеальный букет для своих близких.»
- Настройка таргетированной рекламы.
А теперь про кнопки в рекламном кабинете. Настраивая рекламу, необходимо определиться с целью и бюджетом. Именно они и определяют KPI, которые предстоит анализировать. Когда работа ведется по мотивированной аудитории и этап с формированием лояльности, знакомством и утеплением пропущен, выбирать цель «Охват» явно не стоит. Остановимся на классике «Трафик» и предпочтем платить за клики. Ограничим бюджет в зависимости от возможностей компании и протестируем.
- Анализ таргетированной рекламы
Начинается самое интересно и, как позывает практика, непонятное для многих рекламодателей. Как разобраться – хорошо ли работает таргетированная реклама? Показать скрин опытному маркетологу с охватом, ценами и кликами – не вариант. Анализировать нужно комплексно. Выросли ли продажи?
Посчитайте цифру. Если рост присутствует, РК можно начинать оценивать с точки зрения эффективности. Если нет, где-то промах – слабая посадочная страница, не та ЦА, нерабочий креатив. А теперь про ту самую эффективность рекламы.
Получено 1000 кликов, цена клика – 0,13 $, охват – 70000 человек. Потрачено – 130 $.
- Клик не равно продажа. Считаем конверсию в покупку. Сколько людей купили, средний чек и сколько вы в итоге заработали. При работе с «подогретой» аудиторией нас интересует только конверсия. Допустим 1000 кликов принесли 100 новых заказов. Стоимость клиента – 1,3 $. Средний чек – 20 $. Думаю, про выгоду понятно. Вложили 130 $, заработали 2000$. Ну хорошо же =)
- Охват – потенциальный охват 120 тыс. человек. Если ваше объявление хорошо кликают, значит, вы попали в ЦА. Если плохо кликают – есть вопросы к макету и настройкам целевой аудитории. Как понять, когда хорошо, а когда нет? Сравнить с другими СОБСТВЕННЫМИ РК. В каждой нише свое, кликабельность (CTR) при работе с разными категориями ЦА тоже в разы отличается.
Причины, по которым потенциальный охват был хорошим, а на практике – минимум показов: плохой креатив, маленький бюджет, слишком низкая контрольная цена. Вы попросту проиграли на аукционе, так как ваши конкуренты и более щедрые, и лучше проработали само объявление.
- Цена клика – сколько денег вы заплатили за одно нажатие на объявление. Не сравнивайте с иными нишами. Сравнивайте с собственными результатами и собственными кАмпаниями. Здесь же можно сравнить и стоимость кликов, получаемых с помощью других digital-инструментов, чтоб понять, какой канал лучше масштабировать и где эффективность рекламы выше. Например, 130 долларов в контекст принесли заявок на 3 000 $. Вопрос – что тогда масштабировать?
При работе с другими целями у вас будут другие KPI. Так что тестируйте, оценивайте и просчитывайте результат в деньгах. Не бывает так, что не работает таргет или другой digital-инструмент. Встречаются ошибки, плохая подготовка к РК и неумение правильно оценить эффективность. И еще – давайте кампании обучиться (минимум 3 дня).
- 5 мин
- 258
- 56
Мы не просто знаем свое дело, мы живем им. Наша команда обладает всеми необходимыми инструментами и знаниями, чтобы помочь вам добиться роста и успеха. Мы быстро реагируем на изменения рынка, постоянно адаптируемся и внедряем новые методы и инструменты для достижения максимальных результатов.
Приятно, когда наш труд приносит плоды и получает заслуженное признание. Но для нас важнее всего видеть, как растут и развиваются наши Клиенты.
- — провести детальный SEO-аудит и вывести ваш сайт в топ поисковых систем
- — настроить эффективную контекстную рекламу, которая приведет к вам новых Клиентов
- — создать сайт, который будет работать на ваш бизнес с первых дней
- — запустить мощные рекламные кампании в соцсетях и существенно увеличить охват вашей аудитории
- — внедрить и оптимизировать CRM-систему для повышения эффективности работы
