Забрать подарок
При нахождении на сайте Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
В современных реалиях контент-маркетинг становится необходимостью для любого бизнеса. Качественный контент закладывает основу внутренней оптимизации ресурса и способствует попаданию на верхние позиции выдачи. Предоставление привлекательного и ценностного для ЦА контента позволяет выделиться среди конкурентов, привлечь и удержать потенциальных клиентов. В статье рассматриваем форматы контента различных площадок (сайта и социальных сетей) и требования к каждому из них (пользовательские и поисковые).
Контент — информационное наполнение площадки (сайта, социальных сетей и др.), представленное в виде текстов, графических и мультимедийных элементов.
Виды контента:
Включает описание товара, различные статьи, обзоры, объявления и другие подобные форматы.
Основные виды текстового контента:
Преимущества данного формата в сравнении с текстовым контентом заключаются в большей привлекательности, запоминаемости и доступности.
Графическое сопровождение текста облегчает его восприятие и повышает возможность его полного прочтения. Под графическим сопровождением подразумеваются картинки, фотографии, иллюстрации, схемы, анимация, скриншоты, слайды. Наиболее эффективна инфографика, которая в среднем повышает трафик на 12%. Объедините статистические данные и интересные факты, чтобы не перегружать статью цифрами и улучшить ее восприятие целевой аудиторией. Визуализация данных работает лучше, чем текстовое объяснение сложных понятий и процессов, обоснование ценности и принципов использования продукта и т.п.
Наполнение сайта аудио- и видеоконтентом позволяет продлить время нахождения пользователей на ресурсе, что учитывается при ранжировании. Треть всей активности в интернете приходится на просмотр видеоконтента. Согласно Hubspot, встраивание видео в целевые страницы увеличивает конверсию на 80%. Это делает видео одним из лучших инструментов контент-маркетинга для достижения и привлечения ЦА. Короткие и захватывающие информационные ролики помогают привлечь потребителей на этапе осознания потребности. Видео-инструкции и демонстрации работают на этапах принятия решений о покупке. Аудиоконтент разнообразен: музыка, записи интервью, лекций и вебинаров, подкасты. Используйте аудиоконтент в качестве обучающих материалов или отзывов, чтобы повысить уровень доверия к компании и информированности о продукте или услуге. Например, в мае 2022 года мы опубликовали свой бесплатный курс по интернет-маркетингу на Udemy. За 2,5 недели у нас уже 230 студентов и 28 отзывов со средним баллом 4,9. Это дополнительная точка контакта с аудиторией и крутой способ ее прогревать. Забавно, что мы даже не просили студентов писать там отзывов. Просто хороший контент и анонсы в наших социальных сетях.
Продающие тексты выявляют проблему и предлагают ее решение с помощью вашего продукта или услуги. На такой контент приходится 10-15% от всех размещений. При составлении продающих текстов рекомендуем отказаться от использования специфических терминов и длинных объяснений. Доносите информацию по-существу: кратко и доступно. Выделите возможные сомнения, возражения и вопросы потенциальных потребителей, чтобы встроить их в текст и закрыть проблемы. Например, при высокой цене предлагайте варианты поэтапной оплаты, приобретения в кредит или рассрочку, скидку постоянным клиентам или тем, кто привел друга. Опирайтесь на факты, которые можно доказать.
Контент, снимающий возражения:
Демонстрационные видео использования продукта выделяют его ключевые функции, способы применения и ценность в решении проблемы. Это способствуют покупке и доверию со стороны целевой аудитории.
Для создания продающих текстов используют модель AIDA и формула ODC. Кстати, AIDA хорошо использовать и для создания роликов под TikTok. Подумайте как это изменит глубину просмотра и охваты ваших видео.
Варианты размещения и использования продающего контента:
Развлекательный контент не ведет к продажам напрямую, но подталкивает к ним: привлекает и удерживает аудиторию, обеспечивает узнаваемость, выстраивает коммуникацию и формирует лояльность. Занимает 20% общего объема. При встраивании постов и статей развлекательного характера в общий список публикаций ориентируйтесь на интересы и ценности ЦА.
Виды развлекательного контента:
Контент развлекательного характера размещается в социальных сетях, на видеохостингах или в блоге сайта.
Образовательный контент укрепляет статус эксперта в сфере деятельности, расширяет влияние, формирует доверие и привлекает ЦА. Такие материалы потребляют уже заинтересованные в компании или ее предложении люди. На информационное наполнение приходится около 50 % публикаций. Материалы уместны для размещения в блогах, социальных сетях, видеоплатформах и других сайтах.
Виды образовательного контента:
Пользовательский контент бесплатно предоставляет публикации и социальные доказательства потенциальным клиентам. Генерация подписчиками публикаций в рамках проведения конкурса и других активностей отлично работает в социальных сетях. Независимо от используемых площадок, рекомендуем включить пользовательские материалы в стратегию контент-маркетинга
Формат часто используются для привлечения органического трафика путем создания контента, соответствующего общим запросам аудитории. Публикации в блогах предназначены для информирования аудитории, повышения узнаваемости бренда и экспертности компании в отношении рынка и собственных предложений. Различают гостевой и внутренний форматы ведения блога, а также соавторство. Гостевой блоггинг расширяет охват аудитории и улучшает позиции ресурса в выдаче. Совместные авторские материалы позволяют повысить узнаваемость компании и привлечь новую аудиторию. Качественный и актуальный контент может стать вирусным и распространиться по социальным каналам и другим площадкам. Это вызовет приток новой аудитории и увеличение конверсии. Блоги в видеоформате (Vlog) также получают высокую вовлеченность.
Количество личных брендов растет наравне с их эффективностью для бизнеса. Потребители предпочитают покупать у реальных людей, а не безликих корпораций. Личные истории заменяют или дополняют кейсы и портфолио. Люди любят истории «взлетов и падений», в которых герой находит выход из трудных или вовсе безвыходных ситуаций и достигает успеха. Личные мнения об актуальных проблемах или тенденций на рынке, креативные проекты и т.п. способствуют повышению экспертности и вовлечению аудитории в обсуждение.
Исследуйте ключевые слова, популярные среди пользователей и у конкурентов. Отталкивайтесь от полученного списка при создании контент-плана.
Социальные медиа-платформы превращаются в бренд-ориентированные поисковые системы. Посты в социальных сетях позволяют новым лидам обнаружить продукты и предоставляют общую и дополнительную информацию о продуктах и услугах. Активность поддерживается на постоянной основе. Потребители с большей вероятностью купят у активных компаний, развлекающих аудиторию и вовлекающих ее во взаимодействие. Исключительно рекламный контент воспринимается как раздражающий, от брендов требуют прозрачности, дружелюбности и полезности. В связи с чем ценится уникальный, полезный и интересный контент. Он определяется потребностями и интересами ЦА. Проанализируйте активность конкурентов и протестируйте варианты на различных социальных платформах. Будьте постоянны и последовательны в публикациях, чтобы не потерять интерес аудитории, подписчиков и клиентов.
Пользователи приходят в социальные сети, в первую очередь, за развлечением и только после за покупкой. Поэтому развлекательный контент должен составлять более 30% от общего количества. Проще работать с уже заинтересованными подписчиками в хорошем расположении духа: остальная информация не останется без внимания.
Плотность распределения ключевых слов в тексте должно составлять 1,5–3%. Страницы, перенасыщенные ключами, попадают под санкции поисковых систем.
Существуют определенные требования к текстовому наполнению сайта: уникальность, релевантность, грамотность, экспертность, оформление.
Принцип экспертности требует конкретной информации и минимум «?воды». Релевантность подразумевает соответствие заголовка статьи ее содержанию. Уникальность влияет на ранжирование сайта в выдаче. Проверить ее можно при помощи сервиса text.ru, хороший показатель — 80% и выше. Постоянное обновление контента увеличивает частоту индексирования поисковыми системами, что дает преимущества при ранжировании.
Массивный текстовый блок без структуры (заголовков h1-h6, списков и абзацев) и графического сопровождения читается тяжело. Продуманная верстка помогает акцентировать внимание на основных элементах. Это облегчает восприятие и нахождение интересующей информации.
Основные требования к изображениям:
Видеоконтент также должен соответствовать требованиям уникальности, релевантности и полезности для пользователя. Визуальная составляющая влияет на поведенческие факторы ранжирования. В связи с чем важно работать не только над оптимизацией текстов, но и видео, графическими составляющими.
При выборе площадок и форматов размещения ориентируйтесь на цели бизнеса, проблемы и интересы ЦА. Придерживайтесь указанных соотношений и требований при разработке публикаций различного характера. Тестируйте новые форматы и стили подачи материалов. Распространенная ошибка — неверное определение ЦА или отсутствие понимания ее потребностей и мотиваций на различных этапах взаимодействия с компанией.. Потребители используют различные виды контента для удовлетворения потребностей по мере продвижения по воронке продаж. Закрытие «?болей» клиента и снятие возражений посредством контента приводит к его монетизации.
Чтобы избежать подобных ошибок и добиться желаемых результатов обращайтесь к нам! Разрабатываем эффективный контент-маркетинг для поисковых систем, социальных сетей, контекстной рекламы, корпоративной рассылки и блогов. Установим точки контакта с вашими лидами и повысим конверсии.
Об авторах:
Андрей Гусаров
Директор компании, консультант и интернет-маркетолог. Автор статей по интернет-маркетингу, которые стали инструкциями у крупного бизнеса. Постоянный организатор и спикер на мастер-классах по юзабилити и отстройке от конкурентов.