При нахождении на сайте Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
Всё понятно!
Промоутер
Промоутер — работник, который занимается прямой рекламой товара или услуги: привлекает внимание людей, рассказывает о предложении и раздаёт рекламные материалы.
Кратко
- Слово многозначное: кроме рекламного бывают клубный, спортивный и концертный промоутеры, и занимаются они разным.
- Рекламный промоутер раздаёт материалы, проводит дегустации, вручает подарки за покупку и консультирует о товаре, чаще всего у промостоек и на людных улицах.
- Бизнесу он нужен там, где важен живой контакт: акции, презентации, выставки. Результат зависит от постановки задачи, обучения и отчёта.
- Это человек, а не программа или сервис на сайте: так слово употребляют в рекламе и организации мероприятий.
Кому и зачем это знать
С запросом «промоутер» приходят заказчики, специалисты и люди, которые ищут работу. Найдите свою ситуацию.
Владелец бизнесаСитуация: Нужно познакомить людей с новым продуктом или привлечь их к стойке на выставке.Зачем: Живой контакт подходит для задач, где нужно показать, объяснить или дать попробовать. Для онлайн-продаж он решает другие задачи, чем сайт и реклама.Что сделать: Сформулируйте, что должен сделать человек и как вы поймёте, что получилось: число розданных материалов, собранных анкет, посетителей у стойки. Обучите его продукту и договоритесь, к кому направлять вопросы, на которые он не отвечает. Попросите отчёт после каждой смены и сравните результат с целью.
МаркетологСитуация: Нужно оценить, окупилась ли акция с живым контактом.Зачем: Без показателей и формы отчёта вклад акции в продажи не определить.Что сделать: До акции задайте показатели результата и способ их сбора: промокод или отдельный адрес на листовке, форма анкеты, счётчик контактов. После акции сравните цифры с целью. Данные сопоставьте с продажами и посетителями сайта за те же даты и на той же территории.
Организатор мероприятияСитуация: Нужен «промоутер» для вечеринки, концерта или спортивного события.Зачем: В этих сферах слово означает организатора, а не раздающего листовки: у него другие задачи и ответственность.Что сделать: Уточните в запросе или вакансии, о каком значении речь: клубный, концертный, спортивный или рекламный. Если нужен человек для раздачи материалов у входа, назовите именно эту задачу. Закрепите в договорённости объём работ, график и порядок оплаты.
Новичок, ищущий подработкуСитуация: Вам предлагают работу промоутером, и нужно понять, что от вас потребуется.Зачем: Под одним названием скрываются разные задачи: раздача листовок, дегустации, консультации у стойки.Что сделать: Перед выходом уточните у организатора, что именно вы будете делать, где, какой график и как оплачивается смена. Изучите продукт, о котором будете рассказывать, и узнайте, к кому направлять вопросы, на которые вы не знаете ответа. Условия договоритесь зафиксировать письменно.
Кто такой промоутер и чем он занимается
Слово происходит от английского promote, «продвигать, содействовать, активизировать». Рекламный промоутер, по описанию Википедии, — человек или группа, занимающиеся целенаправленной рекламой товара. Так же продвигают услуги человека или компании и товарные знаки, чтобы вывести их на рынок.
- Раздаёт рекламные материалы. Листовки и другая печатная продукция.
- Проводит дегустации. Людям дают попробовать продукт на месте.
- Вручает подарки за покупку. Это один из приёмов стимулирования.
- Консультирует о товаре. Рассказывает покупателям о конкретном продукте.
Работает он чаще всего у промостоек, а также на улицах с большим скоплением людей. В описании Википедии наёмных рекламных агентов относят к участникам BTL-акций, то есть рекламы с прямым контактом. Статья в Википедии помечена как нуждающаяся в ссылках на источники, поэтому перечень задач стоит считать ориентиром и уточнять у организатора акции.
Значения слова «промоутер»
На странице значений Википедии указаны четыре смысла: рекламный, клубный, спортивный и концертный промоутер занимаются разным, и по запросу в поиске встречаются все.
| Значение | Чем занимается |
|---|---|
| Рекламный | целенаправленно рекламирует товар или услугу |
| Клубный | организует и проводит вечеринки в ночных клубах на определённых условиях |
| Спортивный | организатор в профессиональном спорте, личный менеджер известных спортсменов, организатор соревнования или матча |
| Концертный | частное лицо или компания, ответственные за организацию концертных туров или специальных выступлений на мероприятиях |
На этой странице разобрано рекламное значение: именно оно связано с маркетингом.
Как поставить задачу рекламному промоутеру
Поставьте цель, обучите человека и договоритесь об отчёте. Шаги ниже собраны редакцией по общему смыслу определения: источник говорит, что именно делает человек, а порядок работы заказчика мы предлагаем сами.
- Определите цель. Знакомство с продуктом, сбор контактов, раздача образцов или регистрация. От цели зависит, где и как работать.
- Выберите место и время. Люди из вашей целевой аудитории бывают там, где собираются в большом количестве: у промостойки, на выставке, в торговой точке.
- Обучите продукту. Человек должен уметь коротко рассказать о предложении и знать, к кому направить вопрос.
- Задайте показатели результата. Например, число контактов, анкет и обращений после акции.
- Договоритесь об отчёте. Форма и срок отчёта известны заранее, а после акции результат сравнивают с целью.
- Проверьте требования закона о рекламе. Правила распространения рекламы и размещения рекламных материалов в вашей стране уточните по действующему закону до начала акции.
Когда промоутер подходит, а когда нет
| Ситуация | Решение |
|---|---|
| Новый продукт, который нужно показать и дать попробовать | подходит дегустация или презентация у стойки с обученным человеком |
| Выставка или фестиваль | заранее решите цель: раздача материалов, сбор анкет или консультации; от цели зависит, кто нужен |
| Нужен измеримый результат | до акции задайте показатели и форму отчёта, иначе вклад не оценить |
| Задача чисто онлайн (заявки с сайта, подписчики) | промоутер не нужен; рассмотрите контекстную, таргетированную или другую онлайн-рекламу |
Таблица отражает решения редакции, а не требования источников.
Типичные ошибки
- Нанимать без постановки задачи и без плана отчётности: вклад в результат потом не оценить.
- Не обучить человека продукту и не сказать, куда направлять вопросы, на которые он не знает ответа.
- Путать значения слова: просить рекламного промоутера для организации концерта или клуба.
- Не сопоставить итог акции с продажами и посетителями сайта за те же даты.
Частые вопросы
Кто такой промоутер простыми словами?
Человек, который занимается прямой рекламой товара или услуги: рассказывает о предложении, раздаёт материалы, проводит дегустации. У слова есть и другие значения: клубный, спортивный и концертный промоутер.
Что делает промоутер?
По описанию Википедии, раздаёт печатные материалы, проводит дегустации продукции, вручает подарки за покупку и консультирует покупателей о конкретном товаре. Работает чаще у промостоек и на людных улицах.
Откуда пошло слово «промоутер»?
От английского promote, что значит «продвигать, содействовать, активизировать».
Связан ли промоутер с интернет-маркетингом?
Напрямую нет: рекламный промоутер работает с людьми лично, и в описании Википедии такая реклама относится к BTL-акциям. Результат акции стоит сравнивать с онлайн-метриками, например с посетителями сайта, за те же даты.
Промоутер — это программа или модуль на сайте?
Нет. В рекламе и организации мероприятий так называют человека. Если вы видите это слово в названии сервиса, уточните у разработчика, что именно подразумевается.
Нужно ли обучать промоутера?
Это рекомендация редакции, а не требование источника: человек должен знать продукт и понимать, куда направлять вопросы, на которые он не может ответить.
Связанные термины
- Реклама: общее понятие; промоутер — один из способов прямой рекламы с живым контактом
- Имиджевая реклама: реклама, формирующая образ бренда; промоутер чаще продвигает конкретное предложение
- Целевая аудитория: люди, на которых направлена акция; от неё зависит выбор места и формата
- KPI: показатели результата, которые стоит задать до акции с участием промоутера