CAC: Customer Acquisition Cost («стоимость привлечения клиента») — итоговая сумма всех маркетинговых усилий, которые потребовались, чтобы привлечь одного клиента. Это один из определяющих факторов того, имеет ли ваша компания жизнеспособную бизнес-модель, которая способна сохранять невысокий уровень CAC при масштабировании бизнеса. Показатель рассчитывается следующим образом:
Показатель САС можно улучшить, уделяя внимание повышению конверсии на своем сайте. Оптимизируйте тексты и графику ваших рекламных компаний, их таргетинг. Старайтесь фокусироваться на группах клиентов с высокими показателями соотношения LTV/CAC. Анализируйте новые, потенциально более выгодные, маркетинговые каналы.
Одна из лучших улсуг по повышению конверсии, которые оказывает наше агентство, это улучшение удобство использования сайта. После тщательного аудита можно исправить множество как мелких так и крупных недоработок, которые сжирают конверсию.