Крауд-маркетинг

Крауд-маркетинг – это способ увеличения продаж с помощью стимулирования рекомендаций и отзывов. Является разновидностью скрытого или партизанского маркетинга, в рамках которого главная функция SEO и SMM — управление популярностью компании в интернете таким образом, чтобы это способствовало увеличению продаж товаров и услуг. В этом материале мы расскажем, что такое крауд-маркетинг, как он работает, какие задачи решает, и какие инструменты помогут сделать его более эффективным.

Если вам актуальная покупка услуги крауд-маркетинга в GUSAROV.

Содержание:

• Что такое крауд-маркетинг?
• Главное преимущество крауд-маркетинга
• Кому не стоит заказывать крауд-маркетинг?
• Кто использует крауд-маркетинг в работе?
• Способы оценивания крауд-маркетинговых кампаний
• Как организовать крауд-маркетинг?

Что такое крауд-маркетинг

Итак, крауд-маркетинг (от англ. crowd – толпа и marketing – реклама) – это повышение популярности компании, услуги или товара за счет целенаправленной работы с потенциальными покупателями или клиентами в интернете.

Этот вид маркетинга предполагает активности в следующих направлениях:

• поиск и анализ отзывов на форумах
• мониторинг комментариев в блогах
• отслеживание упоминаний в соцсетях
• наблюдение за сервисами вопросов
• общение с лояльной ЦА, предложение услуг или товаров методами партизанского маркетинга

Работа с подобными ресурсами улучшает репутацию и, как следствие, увеличивает число входящего прямого трафика. ЦА воспринимает такие упоминания как советы, а не как прямую рекламу.

Главное преимущество крауд-маркетинга

Люди, которые видят сообщения, – уже потенциальные клиенты. Общение с целевой аудиторией поможет получить «осмысленный» (целевой) трафик, зарекомендовав сайт как нужный и полезный.

Упоминания в социальных сетях и на форумах воспринимаются как рекомендации, а не как реклама, поэтому более эффективны при продвижении.

Затраченные усилия позволяют за короткий срок получить большое число переходов на сайт. Причем это будет качественный трафик с высокой долей конверсии.

Кому не стоит заказывать крауд-маркетинг?

• Компаниям с узким кругом потребителей, которые предлагают специфический товар или услугу, например, диабетическое питание.
• Компаниям с устаревшим и неудобным сайтом. Работать над привлечением пользователей нужно только после доработки и оптимизации ресурса.
• B2B. Вряд ли стоит продвигать в соцсетях строительную технику, кассовые аппараты для магазинов или станки для крупных промышленных предприятий.
• Периодические товары и услуги. Клиент не станет изучать рынок, если ему нужно заказать дубликат ключа, отремонтировать велосипед или срочно поставить зимнюю резину на авто.
• Товары повседневного спроса. Хлеб, лампочки, моющие средства, предметы личной гигиены и т.д.

Во всех остальных случаях данный метод продвижения показывает высокую эффективность.

Кто использует крауд-маркетинг в работе?

Этот метод продвижения активно используют:

• SEO-оптимизаторы
• PR-менеджеры
• SERM-специалисты
• интернет-маркетологи
• собственники бизнеса
• рекламные агентства

При успешном проведении маркетинговой кампании возможно получение новых клиентов, улучшение репутации и узнаваемости бренда, увеличение трафика и видимости в поисковой выдаче.

Способы оценивания крауд-маркетинговых кампаний

В зависимости от отрасли и задач бизнеса в качестве KPI используются разные показатели:

Развитие бренда:

• увеличение брендового трафика
• увеличение числа прямых переходов (когда пользователь вводит сайт в адресной строке)

SEO:

• технические показатели ссылок
• повышение позиций
• увеличение числа пользователей поисковой выдачи (organic)

Также продуктивность работы можно проверить по чек-листу технических параметров.

Показатели для проверки:

• релевантность обсуждения
• уровень используемого аккаунта
• текст сообщения
• посещаемость, активность площадки
• анкор

Как организовать крауд-маркетинг

Собственными силами

Крауд маркетинг работает с возможными клиентами. Их можно найти в блогах, в поисковой выдаче, социальных сетях, на форумах или в различных сетевых сообществах.

Чтобы быстро и просто находить сомневающихся клиентов, нужно использовать специальные приемы и инструменты:

1. Поиск Google и Яндекс. Расширенный поиск в Яндексе и Гугле, а также Инструменты поиска Google помогут отфильтровать обсуждения по сроку давности.

Операторы поиска Google сузят зону поиска и позволят быстрой найти тематические обсуждения в нужном сегменте сети:

2. Disqus. Удобный сервис для размещения и мониторинга комментариев о ваших услугах или товарах на сайтах и блогах.

3. Google Alerts и Talkwalker. Бесплатные сервисы отслеживания новых откликов и вопросов по теме, которые присылают уведомления.

4. Tagboard, LiveTweet, Tweetdeck. Удобный мониторинг Twitter.

5. Facebook, Вконтакте, Twitter, Google Plus. Общение с потенциальными клиентами.
6. Google Analytics. Оценка поведения пользователей на сайте.
7. Крибрум. Мониторинг социальных сетей и форумов.

8. LiveInternet, Bigmir. Поиск площадок, соответствующих нужной тематике.

После освоения нужных инструментов останется выбрать площадки, прокачать аккаунты, создать обсуждение, написать рекомендации и отклики.

Аутсорсинг

На первый взгляд может показаться, что крауд маркетинг — это легко. Берись и делай. Но без соответствующей подготовки достичь желаемого результата не получится, а если у вас нет свободного времени, проще и дешевле поручить работу подрядчику.

Как и когда проявится эффект

Как и поисковое продвижение, крауд-маркетинг – это долговременная инвестиция, требующая времени для достижения результата. Зато и эффект от успешной крауд-маркетинговой компании длится долго.

Среднее время рекламной кампании до получения заметного результата — 3 месяца.

Скорость и эффективность проведения кампании во многом зависит от внешних факторов, в том числе от количества внешних ссылок. Дело в том, что в высококонкурентных нишах они могут исчисляться тысячами. Естественно, в такой ситуации добавление нескольких упоминаний на специализированных интернет-площадках не сыграет существенной роли при продвижении.

Как помогает бизнесу крауд-маркетинг в b2b-сегменте

Крауд-маркетинг в B2B-сегменте — это стратегия маркетинга, которая использует силу сообщества для привлечения и удержания клиентов. Он может помочь бизнесам в B2B-сегменте в следующих областях:

1. Увеличение узнаваемости бренда: Крауд-маркетинг может помочь увеличить узнаваемость бренда, привлекая внимание и интерес потенциальных клиентов.
2. Генерация лидов: Крауд-маркетинг может помочь в генерации новых лидов, что может привести к увеличению продаж и росту бизнеса.
3. Снижение затрат на маркетинг: Использование крауд-маркетинга может снизить затраты на маркетинг, поскольку бизнес может использовать сообщество для создания контента, увеличения узнаваемости бренда и привлечения новых клиентов.
4. Улучшение отношений с клиентами: Крауд-маркетинг может помочь улучшить отношения с клиентами, поскольку они участвуют в создании контента и развитии продуктов, что может привести к более глубокому пониманию и удовлетворению клиентов.
5. Развитие сообщества: Крауд-маркетинг может помочь в развитии сообщества вокруг бренда, что может привести к более лояльным клиентам, увеличению узнаваемости бренда и увеличению продаж.

В целом, крауд-маркетинг может быть очень эффективным инструментом для бизнесов в B2B-сегменте, если он используется правильно. Он может помочь увеличить узнаваемость бренда, генерировать лиды, снизить затраты на маркетинг, улучшить отношения с клиентами и развить сообщество вокруг бренда.

Эффективная крауд-маркетинговая кампания подразумевает:

• Качественный анализ конкурентов
• Формирование идеального образца ссылочного профиля
• Планомерную работу над приближением к идеальному образцу и отслеживание динамики

Если сделать все правильно и использовать комплексный подход, крауд-маркетинг поможет достичь результата.

Какие типы крауд-маркетинга существуют и в чем они заключаются?

Крауд-маркетинг — это маркетинговая стратегия, которая использует участие сообщества для достижения определенных целей. Вот некоторые из типов крауд-маркетинга:

1. Краудсорсинг: это процесс получения идей, знаний, ресурсов и талантов от широкой аудитории. Краудсорсинг может использоваться в контент-маркетинге, разработки продуктов, улучшения качества услуг и др.
2. Краудфандинг: это способ привлечения финансирования от большого количества людей для финансирования проектов, бизнеса или развития продукта. Краудфандинг может быть использован для получения начального капитала для стартапа или для финансирования различных проектов, таких как фильмы, книги или музыка.
3. Краудмаркетинг в социальных сетях: это использование социальных сетей для продвижения продукта или услуги через участие сообщества. Этот тип крауд-маркетинга может включать в себя создание конкурсов, опросов или других интерактивных элементов для привлечения внимания к продукту.
4. Краудтестинг: это тестирование продукта или услуги большим количеством людей, которые предоставляют обратную связь и рекомендации для улучшения продукта. Этот тип крауд-маркетинга может быть использован для улучшения пользовательского опыта или для получения обратной связи от клиентов.
5. Краудгейминг: это использование игр для привлечения внимания к продукту или услуге и создания взаимодействия между сообществом и брендом. Краудгейминг может быть использован для увеличения узнаваемости бренда или для создания лояльности клиентов.

Это только несколько примеров типов крауд-маркетинга. Каждый из этих типов имеет свои преимущества и недостатки, и выбор конкретного типа зависит от целей, бюджета и потребностей компании.