LTV: Lifetime Value

LTV: Lifetime Value («ценность жизненного цикла») — это совокупная прибыль компании, получаемая от одного клиента за все время сотрудничества с ним. Показатель LTV рассчитывается следующим образом:

• Из дохода, полученного от клиента в расчетный период, вычитаем валовую маржу;
• Полученную разницу делим на ожидаемый коэффициент отмены для этого покупателя.
  

  Зачем считать LTV маркетологу?

  LTV (Lifetime Value) помогает маркетологам оценивать эффективность их маркетинговых усилий. Он является индикатором рентабельности и показывает, насколько ценно для бизнеса каждый полученный покупатель. LTV помогает маркетологам сосредоточиться на развитии стратегии, которая приносит большую ценность бизнесу, чем те, которые не являются рентабельными. LTV также позволяет маркетологам узнавать, какие способы привлечения покупателей являются наиболее эффективными, а также помогает выявлять рынки, которые следует развивать.

  Зачем считать LTV бизнесу

  LTV (от англ. lifetime value) — это метрика, которая оценивает ожидаемую прибыль, которую компания может получить от одного клиента за время его жизненного цикла.

  Рассчитывать LTV бизнесу важно по нескольким причинам:

  1. Принятие решений о рекламном бюджете: зная, сколько можно потратить на привлечение одного клиента, компания может лучше планировать свой рекламный бюджет.
  2. Определение прибыльности клиентов: зная LTV, компания может определить, какие клиенты приносят больше прибыли, и сосредоточить усилия на их удержании.
  3. Оценка эффективности маркетинговых кампаний: LTV помогает компаниям понять, насколько эффективны их маркетинговые кампании в привлечении новых клиентов и удержании уже существующих.
  4. Планирование бизнес-стратегии: зная LTV, компания может принимать более обоснованные решения о своей бизнес-стратегии, таких как изменение ценообразования, увеличение усилий на удержание клиентов и другие.
  5. Улучшение кастомер-опыта: понимание LTV помогает компаниям лучше понимать своих клиентов и создавать для них более удобный, персонализированный и выгодный опыт.

  Таким образом, рассчет LTV помогает компаниям лучше понимать своих клиентов, их поведение и потребности, что позволяет оптимизировать свой бизнес и маркетинговые стратегии.