При нахождении на сайте Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
FAQ: Frequently Asked Questions – в переводе с английского — «часто задаваемые вопросы». В русском языке заменяется выражением ЧАВО или ЧЗВ, что расшифровывается, как «часто задаваемые вопросы».
В транскрипции читается как «фак» или «фэк».
Термин возник для обозначения наиболее задаваемых вопросов в интернете. Со временем им стали обозначать отдельный раздел сайта, где представлены наиболее популярные вопросы пользователей относительно продукции, услуг или сферы деятельности компании. В FAQ могут быть представлены данные о какой-то конкретной области знания, но тогда к привычной аббревиатуре добавляют наименование области.
FAQ разрабатывалась, как полезный и очень нужный инструмент. Такой раздел на сайте сэкономит время не только пользователя, но и сотрудников компании, которым не придется отвечать на одни и те же вопросы по нескольку раз в сутки. После прочтения раздела многие вопросы у пользователей пропадают сами собой.