Маркетинговое агентство GUSAROV

отвечаем
в мессенджерах:

отвечаем
в мессенджерах:

Churn rate

Churn rate (коэффициент оттока) — процент клиентов, прекративших пользоваться сервисом в определенный промежуток времени. Если уровень оттока растет, следует искать проблемы с качеством подачи сервиса или в самом продукте.

Именно значение Churn Rate позволит вам определить жизненную ценность клиента — то есть ту сумму денег, которую в итоге заплатит вам среднестатистический клиент.