Gamification

Gamification (геймификация) — внедрение игровых механик в процесс развития бренда с целью привлечения пользователей и потребителей, повышения их вовлечённости в решение прикладных задач, использование продуктов, услуг. Геймификация сайта может помочь побороть фрустрацию пользователя, смотивировать.

Основной принцип геймификации — обеспечение получения постоянной, измеримой обратной связи от пользователя, обеспечивающей возможность динамичной корректировки пользовательского поведения и, как следствие, быстрое освоение всех функциональных возможностей приложения и поэтапное погружение пользователя в более тонкие моменты.

Зачем бизнесу использовать инструменты геймифакации клиентов?

Бизнес использует инструменты геймификации клиентов, чтобы привлечь и удержать внимание клиентов, повысить лояльность к бренду, увеличить уровень вовлеченности и мотивации клиентов к покупке товаров или услуг. Геймификация также позволяет бизнесу собирать данные о поведении клиентов и анализировать их предпочтения, что помогает в определении потребностей клиентов и создании более персонализированных предложений. Кроме того, геймификация может быть полезным инструментом для продвижения сайта. Игры и конкурсы на сайте могут привлечь внимание посетителей и повысить их уровень вовлеченности. Геймификация может быть использована для обучения клиентов и повышения их компетенций в определенной области. В целом, геймификация может быть полезной для бизнеса в улучшении взаимодействия с клиентами и повышении эффективности маркетинговых стратегий.